Bem-vindo à Vitalizze Shop! Estes Termos de Uso e Serviço (“Termos”) estabelecem os termos e condições para o uso de nosso site e para a compra de produtos e serviços oferecidos por nós. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em cumprir estes Termos. Se não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o site da Vitalizze Shop, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. A continuidade no uso do site após eventuais alterações será considerada como aceitação das mudanças.

2. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

Oferecemos uma variedade de produtos para saúde e bem-estar, incluindo:

  • Vitaminas
  • Suplementos
  • Alisadores de cabelo
  • Tratamentos para calvície

Nossos produtos são selecionados para atender às necessidades de nossos clientes e contribuir para a melhoria da saúde e bem-estar.

  • Informações Adicionais: Nossos suplementos são produzidos com ingredientes de alta qualidade, seguindo todas as normas vigentes para a produção de suplementos alimentares. Consulte um profissional de saúde antes de iniciar o uso de qualquer suplemento. Adicionalmente, sempre verifique a composição de cada produto, e se atente a possíveis alergias.

3. PROCESSO DE COMPRA

3.1. Escolha do Produto:

  • Navegue em nosso site e selecione o produto desejado.
  • Clique no botão de compra associado ao produto para ser redirecionado para a plataforma de pagamento.

3.2. Plataforma de Pagamento:

  • As compras são realizadas por meio da plataforma Braip.
  • A Vitalizze Shop não se responsabiliza por problemas com a plataforma de pagamento.
  • O contrato de compra é feito diretamente com a Braip.
  • Para mais informações sobre o processo de pagamento, acesse: https://braip.com.

4. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

4.1. Condições para Devolução e Reembolso:

  • Produto com Defeito: Você pode solicitar a devolução ou troca.
  • Produto Diferente do Pedido: Você pode solicitar a devolução ou troca.
  • Desistência da Compra: Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

4.2. Prazo para Solicitação:

  • Para defeito ou erro no pedido: até 30 dias corridos após o recebimento.
  • Para desistência: até 7 dias corridos após o recebimento.

4.3. Processo para Solicitação:

  • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do email, [email protected], para que possamos lhe auxiliar no processo, caso não seja resolvido, você pode entrar em contato com a plataforma Braip.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
  • O endereço para devolução será fornecido durante o processo de solicitação.

4.4. Pedido em Atraso:

  • Se o pedido estiver atrasado em mais de 20 dias úteis após o despacho, você pode solicitar:
    • Reenvio do pedido.
    • Reembolso integral do valor pago.

4.5. Formas de Reembolso:

  • Cartão de Crédito: O estorno será feito no cartão utilizado.
  • Boleto Bancário/Pix: Reembolso por transferência bancária.

4.6. Custos de Devolução:

  • Em casos de defeito ou erro, os custos serão cobertos por nós.
  • Em casos de desistência, o custo de envio será de sua responsabilidade.

5. USO DO SITE

5.1. Condições de Uso:

  • Você concorda em utilizar o site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido:
    • Publicar ou transmitir conteúdo ilícito, ofensivo ou fraudulento.
    • Utilizar o site para práticas de SPAM ou outras atividades não autorizadas.
    • Tentar acessar informações de outros usuários sem permissão.
  • As informações apresentadas no site, podem conter erros tipográficos, ou informações incorretas, sendo de total responsabilidade do usuário, a verificação da veracidade das informações.

5.2. Propriedade Intelectual:

  • Todo o conteúdo, incluindo textos, imagens, logotipos e código-fonte, é protegido por direitos autorais e é de propriedade da Vitalizze Shop.
  • Você não pode copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia por escrito.

5.3. Comentários e Conteúdo Gerado pelo Usuário:

  • Podemos permitir que os usuários publiquem comentários ou avaliações.
  • Nos reservamos o direito de remover qualquer conteúdo ofensivo ou inadequado.

6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

  • Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade (https://vitalizzeshop.com/politica-privacidade).
  • Informamos que nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.
  • Nós nos comprometemos a proteger seus dados e garantir que eles sejam utilizados apenas para os fins descritos na política.

7. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

  • Fornecer informações corretas e atualizadas durante o processo de compra.
  • Não tentar acessar ou interferir no funcionamento do site de maneira não autorizada.
  • Não violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
  • É de total responsabilidade do usuário, a verificação da veracidade das informações dos produtos, e se eles são adequados para o uso do mesmo.
  • O usuário é responsável por qualquer dano causado ao site ou a terceiros.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • Não nos responsabilizamos por danos indiretos, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o site.
  • Nossa responsabilidade é limitada ao valor da compra efetuada.

9. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

  • Podemos atualizar estes Termos de Uso e Serviço periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site, e sua continuidade no uso do site será considerada como aceitação das mudanças.

10. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

  • Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida nos tribunais competentes1 do Brasil, no foro da cidade da empresa.

11. CONTATO

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco: